中途解約とは？

クーリングオフ期間の８日が過ぎてしまっても何らかの事情でやめたいのであれば
中途解約制度を利用することができるということです。

クーリングオフと違って無条件で解約、返金とは違い、場合によっては返金されないケースもあります。

（以下詳しく説明します）

どんな方が中途解約をするの？

エステには役務提供期間といっていわゆる有効期限が設定されています。
いつでも解約は出来ます。
しかしその期間が“過ぎていないかor過ぎているか”がとても重要です！！

【期間内の場合】・・・お金の返金もされクレジットの解約も出来ます。

【期間が過ぎている場合】・・・お金の返金もされず、クレジットの解約もされません。

つまり、中途解約をするタイミングによって返ってくるものが返ってこないんです・・・。
だからこそ、やめる理由が出来たらすぐ手続きを始めてください。
逆に、エステ側としては役務提供期間内に中途解約をされると返金をしなければならない。
期間が過ぎていれば、１円も返金しなくていいということになります。

通うことが難しくなった

• 仕事や家族の都合で引っ越しをすることになったが最寄りの店舗もないし通えない
• 遠いから通うのが大変
• 仕事や育児など時間がなくて通えなくなった
• 海外に行くことになった
• 病気になった
• 妊娠、出産

支払い困難

• 毎月の支払いが厳しい・きつくなった
• 急な出費が重なりで払えない

サロンに対する不信感

• 結果がでない、良くならない
• 担当者、スタッフ、何か気に入らないことがあった（クレーム）
• 肌トラブル

上記の理由などで中途解約を申し出る方がいます。
クーリングオフとは違い不本意な契約じゃないことがほとんどなので
お客様自身の事情の方が多いです。

やめたい、通えないと思ったら中途解約は後回しにしない！

本当に通いたくない、通えない理由が出来たら後回しにせずすぐ手続きをしましょう。
これは必ず！！！

「いつでも解約出来るので大丈夫ですよ」の言葉は大変危険！！！

この言葉はあっているように感じますが重要なことが伝えられていません。
正しくは・・
「いつでも解約できますが、役務提供期間をすぎてしまうと返金ができないのでもし通えない理由が出来た時は
役務提供期間内に申し出てくださいね」
です。
ただ、大丈夫だけしか言わないサロンは要注意です！！
自分のサロンや売上の事しか考えていません。
契約の時に役務提供期間のお話もあると思うのでしっかり把握しておきましょう！！
契約書にも必ず書いてあります。

役務提供期間の延長の落とし穴

期間中に通えない方や妊娠、出産などで長い間施術を中断する場合に役務提供期間の延長ができますが
中途解約が出来る期間は延長されません。
契約した時の提供期間内じゃないとお金の返金、クレジットの解約は出来ません。

つまり役務提供期間は“中途解約した場合に返金が可能な期間”
と覚えたほうがいいと思います。
実際、提供期間が過ぎても施術は最後まで受けれますからね。

手続きの仕方

クーリングオフと違って書面で通知と決まってはいません。
電話でも来店時でも大丈夫です。
ただ、サロン側にキャン止め（中途解約を止める）をされて言いくるめられてしまうかもという方は
大手の場合は本社のお客様フリーダイヤルなどにかけると確実です。

もしくは、書面で中途解約をしたいことを書いて今すぐちゃんと手続きをしてくださいねということをしっかり伝えましょう。その際は、クーリングオフ同様、特定記録や簡易書留、内容証明で郵送してください。

通常はお客様から中途解約の申し出を受けたらすぐ了承することがサロンの決まりです。
無駄に解約を引き伸ばすようなトーク、継続を勧めるサロンはきっぱりさようならをしましょう。
ハッキリ言ってしまえばろくなサロンじゃないですよ・・・。

まとめ

いかがでしたか？？
中途解約はいつでもできますが重要なのは、役務提供期間中に中途解約をすることです！！
契約の際、契約書の確認ももう一度してみてくださいね。

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エステは医療と違って医師免許や看護師の資格をスタッフは持っていませんが入社してすぐ美容知識や機械の勉強、技術の研修があり、クリアしたスタッフしかお客様に入れません。
肌トラブルにならないことが一番ですが万が一トラブルが出てしまった場合にどんな対応をしてくれるのか・・・気になるところですよね。

【エステ初心者の方・既に通っている方】の参考になればと思います。
その前に・・・

肌トラブルはエステでも医療でもあり得ること

肌トラブルはエステだからある。医療だからないとは限りません。
お肌の状態や何らかの原因でトラブルになります。
医療の場合はその場で医師が対処してくれるという安心感があります。
エステの場合は医師や看護師がいないのでその場で対応できず、病院へ行く流れになります。

トラブルが出ないように自分自身も気をつけましょう

施術内容によって異なりますが施術を行うにあたっての注意事項を必ず守りましょう。
肌トラブルの原因を自分でつくってしまうこともあります！

《脱毛の場合》

熱を加える方法なので日焼けは要注意！！
日常の日焼け程度なら大丈夫ですが脱毛の１周間前後は海やプールなど、日焼けをする予定がある時は出来ません。
夏だし脱毛をしたい気持ちは分かりますが、やけどのリスクが高くなるので危険です。
熱がこもる岩盤浴やサウナ、お風呂でゴシゴシ脱毛箇所を摩擦することもNG！！毛穴が炎症する可能性が。
乾燥も大敵なので乾燥しやすい冬や乾燥肌の方は保湿をしましょう。
熱を加えることで肌が乾燥しやすくなることでかゆみが出る場合も。

《フェイシャル・ボディの場合》

同じく特に日焼けはNG。

その他、体調不良の時（風邪気味、寝不足、疲れ過ぎ）は皮膚が敏感になっているので無理して来店しないようにしましょう。“これぐらいなら・・・”が肌トラブルの原因になりかねます。ご自身の大切なお肌なので安易な考えはやめておくべきです。

万が一肌トラブルがでたら？

①迅速な対応

サロンでは万が一トラブルが起きてしまった際には迅速に解決するため対応するようになっています。

その場でトラブルが出た場合

その日のサロンTOPが対応。すぐに本社に状況報告をします。
サロンで出来る対応をしてお客様の予定が大丈夫であればそのまま皮膚科に同行します。
当日、お客様の都合により難しい場合は早い日にちで同行日を決めます。

翌日以降にトラブルが出た場合

何か違和感を感じたらすぐにサロンに連絡してください。
状況確認をして同じくそのまま皮膚科に同行します。

②皮膚科に同行

エステサロンには医師や看護師がいません。
基本的にはお肌のことなのでお客様の都合に合わせてお客様が選んだそのまま皮膚科に同行します。
提携している皮膚科はありません。

③確認事項

必ず医師に診てもらう際にはこのようなことを話します。

• どういう施術をしたのか
• 肌トラブルの原因はその施術なのか
• 治るのか
• どれぐらいでよくなるのか
• 塗り薬、飲み薬の服用の有無
• 治ったら施術の再開ができるのか

④支払いは全額負担

当たり前ですがかかった費用は全額負担です。

⑤その後の確認も最後までしっかり入る

電話等でお客様のお肌の状況の経過確認を必ずします。
来店してもらい、確認する場合もあります。
完全に治ったのを確認後、施術が可能な場合はお客様に今後どうされるかを確認します。
解約する方も継続される方もいらっしゃるのでそこは人それぞれです。
全てが終わったら本社に電話と書類報告をして完了です。

まとめ

いかがでしたか？？
トラブルにならないようにサロンスタッフは日々、知識や技術のスキルアップのために勉強をしています。
万が一肌トラブルが出た際には迅速に対応、医師のアドバイスに基づき最後まで責任を持って対応していきます。
サロンによって対応は様々ですが個人的には、大手サロンの方がトラブルに対する流れも明確かと思います。
それでも肌が弱いし不安だなと思う方はパッチテスト等をして検討することをおすすめします。
エステは少し怖いなと思う方は、医療クリニックに行ってみてはいかがでしょうか。

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“無理やり勧誘をして契約させる”なんてサロンは今どきないと信じたいところですが・・・。エステにこれから通いたいという方もこういう話をきくと不安になりますよね。
エステの場合、いろんなケースがあると思いますが契約を交わしたばかりならクーリングオフが可能です。
今後、何かあった時のために知っておくことが大切です。

クーリングオフとは？？

クーリングオフとは頭を冷やして良く考え直す期間を消費者に与えること。
一定の期間内であれば消費者と業者との間で締結した契約を説明不要で無条件で解除出来るという制度です。
解約金も発生しません。

強引な勧誘に屈することはありませんよーーー！
不本意な契約ならクーリングオフをしましょう。
サロンで聞いていたら盛り上がって契約してみたけど一度持ち帰って考えたらやっぱり必要ないかも？
本当はやりたかったけど、周囲の反対や金銭的に払うことが難しくなった・・・
そんな時でもクーリングオフはもちろんできるので安心してくださいね。

クーリングオフの条件

クーリングオフする際には、条件がありますのでしっかりとチェックしましょう！

エステの場合の期間は契約日を含めて【８日間以内】

例・・・３月３日に契約を交わしたのなら３月１０日までがクーリングオフ期間内です。

契約書面にクーリングオフ適用について記載されている

契約時に担当者が口頭でクーリングオフの説明を必ずします。
正直、説明をしないサロンがもしあったのならおすすめしないサロンと言えます・・・。

現金取引３，０００円未満の契約。購入でない場合

この条件になりますが不本意な購入・契約など、場合によっては例外的にクーリングオフ出来る可能性があります。

クーリングオフの仕方

クーリングオフの仕方についても、郵送などそれぞれ書き方の例文のご紹介致します。

クーリングオフ手続きは原則として書面で交わすように決められている

ハガキで送るのが無難でしょう。
※送る前にコピーをとっておきましょう
悪いサロンにもし・・・つかまってしまった時のために証拠が必要です。

サロンに連絡することも出向く必要もありません。
逆にやめずに続けましょう♪とまたうまいこと乗せられてしまうかもしれません。
電話やサロンに出向いてクーリングオフをしたいと言っても書面で通知しなければ適用されません。

書面の書き方

契約時に必ずクーリングオフの説明があります。
専用のハガキがあるサロンもあるので書類は大切に管理しておきましょう。
契約書の裏側に書き方の見本が記載されていると思いますが次のような内容を記します。

１.契約解除通知
２.契約年月日　西暦○年○月○日
３.商品・コース名　　〇〇コース
４.契約金額　　○○円
５.販売会社　　（株）○○、○○店、担当者○○氏
６.契約解除と返金希望の言葉
「右記日付の契約を解除いたします。契約金額○○円を返金し、商品を引き取ってください」
７.書面の日付　西暦○年○月○日
８.住所と氏名

信販会社にも書面で通知

クレジットカードを利用した場合はカードの信販会社にもクーリングオフの通知を郵送しましょう。
内容はサロンに送るものとほぼかわりませんが６の言葉が変わります。

１.契約解除通知
２.契約年月日　西暦○年○月○日
３.商品・コース名　　〇〇コース
４.契約金額　　○○円
５.販売会社　　（株）○○、○○店、担当者○○氏
６.契約解除と返金希望の言葉
「右記日付の契約を解除いたします。」
７.書面の日付　西暦○年○月○日
８.住所と氏名

特定記録や簡易書留で郵送しましょう

ただのハガキで投函してもいいのですが特定記録や簡易書留、内容証明郵便など、手数料は数百円かかりますが大切な書面なので郵送したことを記録してくれる方法の方が確実です。

クーリングオフは【８日以内】ですが消印が８日以内であれば問題ありません。
クーリングオフする意思が固まり次第早めに出しましょう！！
通知が到着後、クーリングオフの手続きが行われます。

まとめ

いかがでしたか？？
本来自分が始めたくない契約内容なら自分の事なのできっぱり“NO”と断ることが一番ですが
しつこい勧誘や契約しないと帰してくれない状況で契約してしまったらすぐクーリングオフしましょう。
初めに〇〇しかやるつもりはないと言っておくのもいいかと思います。
家族や周りの反対で止む終えない時もありますが、書面を書くのも面倒なので行く前に相談してからにしましょう。
お客様のことを一番に考えてくれるサロンだと安心ですね。
でも、知っておくといい知識だと思うので頭の片隅に入れておきましょう。

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（私のきっかけエピソード）
昔々・・・の彼とデートの時。
私がたまたま車を運転していてずっとこっちを見てるなと視線を感じたので
本当に私のことが好きなんだからぁ〜って思いながら
「何？♪」ときくと「ヒゲ生えてる〜♪（笑）」
・・・・・・・・・・・・・・。
やばい。剃り忘れた。でもどうせなら・・・

“よし！脱毛だ！！“とその時改めて思ったのです。
毎回処理するのも大変だし面倒ですもんね。

きっかけは様々ですが、まだ自己処理をしている方、やろうか悩んでいる方！！顔脱毛はおすすめです♪
今回はそんなあなたに顔脱毛のメリットを紹介したいと思います。
ちなみに私は、自分が働いていたエステサロンの光脱毛で施術をしました。

顔脱毛をすることでのメリット★

自己処理が徐々に楽になる

１回では処理出来ませんが、何回かやることで自己処理が楽になります。
本数が減ったり、毛質が細くなるので気にならなくなってきます。

自己処理での肌トラブルをなくす

自己処理をしなくなるので肌への負担が減ります。
ちなにに自己処理の方法は、電気シェーバー、カミソリ、毛抜などを使用していると思いますが
どれもお肌にリスクがあります。
念の為説明しますね♪

電気シェーバー

３つの処理の中ではお肌に一番負担をかけにくいですが
刃が悪くなったことに気づかないと剃りにくいので肌に負担がかかる。
プレートで肌を守りながら処理をするので毛が少し残った感じになる。

カミソリ

毛の処理だけでなく肌の表面の角質層まで削ってしまうので、乾燥の原因になる。
肌は拡大してみると凹凸があるので、優しく丁寧に処理をしないと切れたり、肌を傷つけてしまう。

毛抜き

１本ずつの処理なので時間もかかるし、場所によっては痛い。
埋もれ毛ができやすい。
肌を引っ張ることでプツプツになったり、開いた毛穴に皮脂汚れや最近が入りやすい。
炎症の原因にも…。

肌の色が明るくなる（顔色がよくなる）

顔の産毛が濃い人は肌の色がどうしてもくすんでみえてしまいます…。
剃った後の産毛がまとまると結構な色ですからね。
脱毛で毛の根元からスルッと抜ければその分、顔のトーンが上がります。
ファンデーションの色がワントーン明るくなる方も！？

毛穴が引き締まるへ

顔脱毛をすると産毛のあった部分の毛穴はキュッ♪っと引き締まります。
毛穴はたるむと更に目立ちます。早めの対処で気になった毛穴ケアを！！
毛穴が引き締まることで黒ずみも目立ちにくくなりますよ。

化粧ノリもGOOD！！美肌へ

産毛がなくなることで邪魔になるものがなくなり、ファンデーションもしっかり密着。
お化粧が楽しくなるし化粧崩れも前より気にならくなる・・・♪

ニキビ予防！？

ニキビの原因は聞いたことがあると思いますが“アクネ菌”。
アクネ菌は毛穴に詰まった皮脂やホコリなどをエサにして増殖します。
産毛があるとそこにホコリや皮脂がくっつきやすいことから、
産毛が多い場所はアクネ菌が増えやすい場所になってしまうのです。

脱毛サロンor医療脱毛

最初に伝えたように私は脱毛サロンで顔脱毛をしました。
お客様にもどんな感じなのか、効果はどうなのか伝えやすいようにというのもあり
自分が働いているサロンでやりましたが、
どとらでも好きな方でいいと思います。

脱毛サロン

“エステサロン”は医療とは違うので毛根細胞にダメージを与えていきます。
そのため、結果が出るまでには回数がかかります。痛みがないので痛みに弱い方にはいいと思います。
たくさん店舗があるサロンも多いので通いやすさはGOOD！！
他の施術で通っていた方はついでにできますしね♪

医療脱毛

“医療脱毛”は効果が分かりやすく少ない回数で終わります。
毛を元から破壊してくれますからね。確実です。痛みは脱毛よりはあるかも・・・？
何かあった時も医師にすぐ相談できることも安心して通えるのではないでしょうか？

値段もサロン、クリニックによって差はありますが、そんなに変わらなかったりします。
早く確実になくしたい方は“クリニック”
痛みが苦手な方は“脱毛サロン”に１回行ってみてはいかがでしょうか？？♪

まとめ

いかがでしたか？？
顔脱毛はメリットがいっぱいです！
自己処理をしていた時間を施術時間に変えてみてはいかがでしょうか？
「ヒゲ生えてる〜♪」
なんて、私みたいに言われませんように・・・★

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逆にどうでしょう？

化粧品やコスメを購入する際に使用期限の確認をしますか？
もちろん食品と同じく使用期限がありますが食品とは違ってそんなに気にしていない人も多いのではないかと思います。しかし、肌トラブルの危険性もありますので知っておいていただきたい内容を書きたいと思います♪

化粧品の使用期限

化粧品には薬機法（旧薬事法）が適用されています。
しかし、全ての化粧品に使用期限が記載されているわけではありません。
使用期限を記載しなければいけないものは、製造から３年以内に変質することがある化粧品とされています。
逆に、記載されていないものは適切な保管条件のもとであれば３年はもつということです。
ただし、未開封であることが前提です。

開封すると酸化する

化粧品は開封すると空気に触れることで少しずつ変質していきます。
わかりやすい例えだとりんごを切ってそのままにしておくとどんどん茶色く変わっていきますよね。

これが酸化です。

この現象と同じで化粧品も一度開封するとその瞬間から酸化が始まります。
化粧品には肌との密着を高めるため、保湿の目的で多くの油脂成分（油分）が含まれています。
酸化することで過酸化物質という物質に変化して活性酸素を発生させ、肌の炎症や色素沈着の原因になります。

古い化粧品は雑菌の増殖も…

また、健康な人の体に存在する常在菌度が手や指を介して開封した化粧品に付着し、中で増殖してしまうことがあります。
通常であれば悪さをしない常在菌でも、古い化粧品内で増殖してしまったら…それは雑菌です（悲）
そんな古い化粧品を使うという行為は…雑菌を肌に塗りたくるようなものです！
お肌にとっても良くないのでこれもまた、肌トラブルを招く危険性がありますね。

古くなった化粧品はどうしたらいの？

基本的に化粧品は開封して“半年以内”に使い切りましょう。
化粧品を購入して、毎日使用量を守って使えば各アイテムで異なりますが1ヶ月〜半年ぐらいでなくなります。

しかし！！新商品や気になる商品があるとついつい買ってしまいますよね。

気づいたらいつ開封したか分からない使いかけの化粧品がたくさんということも…。
そんな時は肘や膝、かかとなど皮膚が分厚い箇所のケア用として使用するのもありですよ♪
分離や色の変化、臭いも気にするといでしょう。

コスメの使用期限

コスメってなんでときめくのでしょう♪
服装や季節、流行りに乗っかてみたりと、コスメをついつい買いすぎてしまう！なんてことありますよね。

買ったものは使い切って捨てたい！

という気持ちは大切ですが実際、増えすぎたアイテムを使い切るのはなかなか難しいことです。
各アイテムの使用期限の目安をまとめてみました。コスメの断捨離に役立ててみてください♪

●マスカラ・・・３ヶ月以内
●リキッドアイライナー・・・３ヶ月以内
●アイシャドウ・・・１年以内
●ペンシルアイライナー・・・１年以内
●下地・ファンデーション・・・１年以内
●リップ・・・６ヶ月以内
●チーク・・・２年以内

あくまでも目安です。ブランドやメーカー、保管状態によっても違いはあります。
貰い物やいつ買ったか分からないものでロット番号が記載されているものはメーカーに問い合わせしてみてもいいでしょう。

まとめ

いかがでしたか？？
化粧品は開封して半年。コスメはアイテムによって変わりますが
せっかくお肌をキレイにケアしたり可愛く、キレイになるためのコスメなので使用期限を気にしてみてください♪

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三面美容とは？

まずはじめに、三面美容とは「外面」「内面」「精神面」の３つから美容が作られるということです。
美容というのはこの３つから成り立っていて、一つでもかけてしまうと、目指している「理想」に近づきません。
ダイエットでは有名な考え方な様ですが、私が働いていたトータルエステサロンでも全てのコースで満足のいく結果を出すためには欠かせないという考えでした。
今回は美肌編なので「真の美肌」にならないということです…。
せっかく美肌を手に入れるのなら、三面からケアをしていくことが望ましいですね。
三面美容の大切さを知っていただいたところで次は１つずつどんなケアが必要なのか？です。

「外面美容」とは？

外側からしていく美容ケアです。素肌を美しく保ちましょう。

例えば…

■自分の肌質を理解しお肌にあった化粧品を使う。

■正しい洗顔、スキンケア方法

■エステサロンやクリニックなどでの施術

■外的刺激からお肌を守る

■紫外線対策をする

「内面美容」とは？

体の中からキレイにしていく美容ケアです。健康第一！健やかなからだづくりをしましょう。

例えば…

■生活習慣の見直し規則正しい生活をする

■お風呂はシャワーだけじゃなくなるべく湯船に入る

■睡眠を十分にとる

■バランスのとれた食生活をする（偏った食事をしない）

■適度な運動

■サプリメントで足りないものを補う

■過剰な飲酒やタバコ

「精神面美容」とは？

ストレスフリーとまでは難しいかもしれませんが…「幸せ」「穏やか」なこころで過ごしましょう。　

■発散方法を見つけてストレスケア

■エステサロンなどリラックス効果のあるマッサージで疲れているこころをリセット

■毎日よく笑う、楽しいことをする

■お洒落をしてメイクをしてお出かけをする

■イライラしない

■明るく・単純・プラス思考の考え方

まとめ

いかがでしたか？真の美肌を手に入れるには三面美容が深く関係しているのです。
エステサロンに通っているから大丈夫！
高い化粧品を使っているから大丈夫！
など、外側からのケアだけで満足してしまいがちですがそうではないのです。
もちろんやらないに越したことはありませんが、そこにサプリメントをプラスしたり
食生活の見直しやこころのケアも美肌には大きく関わってくるのです。
こころの乱れはお肌にもあらわれます。
ストレス社会の世の中なのでイライラが「ゼロ」になることは中々難しいことではありますがストレスにより
活性酸素が増え、お肌やからだの中を酸化させてしまい老化の原因にもなります。
私はイライラしてしまった時にいつも「私はイライラしていない。落ち着け、落ち着け…笑おう」と呪文を唱えたりしています。（笑）結構いい方法だと思うのでよかったら試してみてください。
三面美容でのケアをすることで短期間で結果があらわれやすくもなります。
お肌きっとその努力に応えてくれるでしょう。

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