前回は、声掛けしてくるショップスタッフの遠ざけ方のポイントをご紹介しましたが…
今回は、逆にショップスタッフの接客を受けるメリットにについてお話しようと思います！
ショップの声掛けは、正直ウザいと思っていいる方が多くいる事…
しかし、接客を受けるメリットもあるということも知ってください！
そんな、アパレルショップで接客を受けるメリットについてご紹介致します！
コーディネートを知ることができる！
ショップスタッフは、ファッションについてのプロです！
売る仕事、見られる仕事をしているので、日々最新のファッションについて学習をしています。
お客様を笑顔にするため、身につけたスキルを屈指して対応してくれます。
- コーディネイト提案してもらえる
- 着こなしや着回し方法など聞ける
- 小物などのアイテム使いや色使いを知ることができる
ショップによっては、研修、ミーティング、接客のロープレなどを行ってスタッフ同士で接客技術を高め、情報の共有をして自身のファッションセンスも磨いています！
カラーの組み合わせや小物使いなどの自分では、思いつかないコーディネイト提案をしてもらえ、新たな発見や自分に合ったファッションを見つけることができます。
今、自分が持っているアイテムでの着こなしを考えるだけで、ワクワクしてきませんか？
最新情報を知ることができる！
接客を受けて、最新のショップ情報が手に入る！
そんな買い物なら、得した気分になりませんか？？
例えば…
接客中の会話で、迷っているアイテムがあるとします…
そしたら、スタッフが『この商品もう少ししたら、セールになりますよ！』なんてグレーな情報をくれちゃうかもしれませんよ！
お店からしたらそんな情報もらしてはいけないんですが、何度か接客して仲良くなったお客様に対しては『いい買い物、楽しい買い物をしてほしい』っと思って、問題にはならない程度にですがセール情報をこっそり教えちゃうことも♡
- 入荷情報
- セール情報
- ブランド情報
セレクトショップならば、自分の好きなブランドの新作商品が何曜日にどんな商品入荷するかなど。
欲しかったアイテムがいついつ入荷するなどの予定を聞けたら『入荷するなら、あっちにしておけば良かった…』なんてこともなくなり、無駄買いしなくて済むかも！
商品の付加価値を高めてくれる！
ショップスタッフは商品に付加価値を付けてくれます！
ただ、服を買うだけではなくその服にさらなる付加価値を加えてもらうことで、『この服を買って良かった』『このお店で買物して良かった』などの満足感を得ることができ、気持ちよく買い物ができます。
- 詳しい商品説明（メリット・デメリット）
- 自分に合った服を選んでもらえる（コーディネイト）
- 購入後の先が見える
気になっている商品のどこが良いのか、どこがあまり良くないかなどのメリット・デメリットを理解することができ、どんなものが自分にあった商品なのか、どんなふうに着回すことができるのかなどの『自分が買ったら』という想像ができ『自分のことを考えてくれている』と思える、心のこもった接客を受けることができます。
まとめ
ショップスタッフは、日々ファションの研究、情報収集などを行っていかにお客様お役に立てるか、ご満足頂ける買い物をして頂けるかを考え、『このスタッフさんに選んでもらいたい』『あのスタッフさんが居るあのお店に行きたいな』笑顔でまた来店して頂きたい！そんな思いで頑張っています。
普段、ウザいな〜っと思っている方にも良いスタッフさんとの出会いでアパレルショップでのお買い物が苦手から楽しみに変わって頂けるといいです。
