いいエステティシャンとは？？

身だしなみ

やっぱり見た目も大切です。
美人とか可愛いとはまた違って身だしなみがちゃんとしているのかどうか！制服は清潔でシワクチャじゃないか、髪の毛はキレイにまとまっているか、メイクはキレイか、爪が伸びていないか？など誰が見ても判断できる外見です。エステティシャンとしてお客様に入る前に身だしなみは完璧でないといけません。
身だしなみは心の現れです。
人として常識があるかどうかも分かります。当たり前のことを当たり前にできる人を選びましょう。

予約時間を守る

エステは予約制がほとんどです。
お客様の施術内容に合わせて無理なく予約を確保しています。
時間内に施術、アドバイスをすることが基本です。アドバイスをしながら施術をスムーズにしてくれるエステティシャンをおすすめします♪次の予定の時間が狂うのは勘弁ですしね。
予約時間よりサロンに早く着いしまった時、前のお客様の対応が終わっていたら早めに案内をしてくれるエステティシャンもいいエステティシャンだと思います♪
たまに予約制だからとお客様優先に動かず自分の事をチンタラしているエステティシャンもいますからね。

毎回担当してくれる

エステは１回ではキレイになりません。
最初から最後まで自ら責任を持って担当してくれるエステティシャンがいいと思います。
“自分が契約を頂いた方は必ず担当になって最後まで責任を持ってキレイにしていく！！”というのが基本です！！
なので次回の予約を取る際に、「この日かこの日、私が居るのですが・・いかがですか？」とお客様の都合を把握しつつ自分がいる日に予約の誘導をしてくれるエステティシャンはGOOD♡
“あなたをキレイにするのはこの私”精神ですからね♡
お互いどうしても都合のつかない時は仕方ないですが・・・。
どうしてもの時に予約をちょっと無理にとってくれるエステティシャンもお客様優先に考えている人だと思います！ファンがいっぱいいるので予約が取りづらいこともあるかもしれませんが最後まで同じ担当者が一番です。

アドバイスを毎回してくれる！提案も♪

美容の知識をいっぱい身に付けているのでお客様に合わせて毎回アドバイスをしてくれる人。
毎回毎回次のプランの提案は必要ないですがお客様に必要なものがあれば紹介や提案をすることもエステティシャンのお仕事です。いいエステティシャンは必要のないアドバイスや過剰な勧誘はしませんししつこくない。
キレイになる方法を知ることも出来ますし、方法はたくさんありますからね♪
それが必要だと思ったら始めてみればいいと思います。

何を聞いてもわかりやすく教えてくれる

経験して分かってくることももちろんありますが聞いたことをわかりやすく教えてくれるエステティシャンは勉強熱心だしプロ意識が強いです。
何に対しても一生懸命な人はお客様に対しても一生懸命です♡
サロンの商品だけではなく巷の美容情報を色々知っていると、頼りがいもありますよね♪
あとは、質問しても濁すような話をするエステティシャンは自社商品を使っていない可能性も！？
自分が使っていないものをお客様におすすめするなんてありえません。
自分が使ってみて、やってみて良さが分かり、感動したものはスラスラ話せますから♡
「これってどうなんですか？何に良いんですか？」とエステティシャンを試してみてみるのもいいのでは？♪

悪いエステティシャンとは？？

悪いという言い方より、おすすめしないエステティシャンという言い方に変えましょうか・・・（笑）

身だしなみ

いいエステティシャンの反対ですが身だしなみは本当に大切です。
キレイにして差し上げる仕事のエステティシャンがまずキレイでなければ夢がありません。
キレイには努力が必要です。身だしなみは誰でもできることなのに出来ていないのは・・・。
一番はこの人に任せていいのか？と不安になりますよね。

セールストークしかしない、関係のない話しかしない

この間契約したばかりなのに・・・。
毎回毎回話のほとんどが次の契約の話。
上でも書きましたが、お客様の状況に合わせて提案をすることはありますが必要のないもの、気にしていないものをクドクド勧めてくるエステティシャンはハッキリ言って自分の売上のことしか考えていません。
断っているのに顔色を伺わず話してくるエステティシャンも中にはいます。
中にはセールストークは全然しないけど関係のない話や自分の話ばかりするエステティシャンも・・・。
あなたの話を聞きにきたんじゃありませんよ〜ってなりますよね。
自分へのご褒美のエステも癒やしの時間も台無しです。
担当をはずしてもらいましょう。電話などで責任者に伝えてもいいと思います。
お言葉を言われることはそのエステティシャンの成長にもなりますし逆にサロンの改善内容にもなるのでありがたい事でもあります。

同じ内容の話をしたり言ったことを覚えていない

お客様のお肌の状況や、施術内容、トーク内容は毎回カルテに記入します。
初めて担当するお客様でも担当の方でも毎回カルテの内容は全て見返してから施術に入ります。
前もこの話したな・・・ちゃんとこの前化粧品を消化するってお願いしておいたのにな・・・。
なんて場合はカルテ記入や事前の把握が十分ではなかったことになります。
カルテ管理も仕事のひとつです。忘れんぼうなエステティシャンはおすすめしません。

まとめ

いかがでしたか？？
人と人なので合う合わないはあるかと思いますが、エステティシャンの“良い悪い”をしっかり見分けましょう。
もし今の担当に満足していないのなら変えても大丈夫です！
理由もしっかり伝えましょう。エステティシャンの成長にも繋がります♡
そんなエステティシャンばかりになってほしいです！！（←これは私の気持ち）
“この人になら任せられる！任せたいな！”と思うエステティシャンを見極め、自分の大切な身体を預けましょう♡

今回は、私が１３年間エステで働いて実際に良かったこと・大変だったことを嘘偽りなく伝えます♪
エステで働いてみたいと、考えたことがある方♡今、実際に働きたいと考えている方♡・・・必見です！！
まずは・・・

エステで働いて良かったと思ったこと♪

美容に関して常に携わる仕事なので自分磨きができ、キレイになれる

エステは“お客様をキレイにしてさしあげる仕事”ですがそのために、基本的な美容の知識、最先端の美容情報、技術が備えられます。
自分達がまず勉強して“感動”したことをお客様の悩み別で提供するので美意識も常に高い状態♪
お化粧とかおしゃれが好きだったし、エステってで働くってかっこいいなという単純な理由で入社しましたが、自分がエステで働いてなかったら今のお肌や身体がどうなっていたのかと考えるとちょっと怖いぐらいです・・・。（笑）
今まで一緒に働いてきたスタッフも入社してからどんどんキレイになっていくのが分かりましたよ♡
一番最初のお客様は自分なのかもしれません♪

お客様から“ありがとう”と言われる仕事

お客様からの“ありがとう”や“やってよかった”は一番のご褒美♡
キレイになるためのきっかけづくりから、理想の結果まで！
“夢を叶える”ことがエステティシャンの仕事です。
毎回の施術でキレイになり笑顔での“ありがとう”はとても嬉しいです♡
途中経過や全コース終了後の“やってよかった、ありがとう”“担当が○○さんでよかった”は最上級の言葉♡
辛いことや大変なことがあっても吹っ飛んでいました（笑）
これには年単位の時間がかかりますが、お客様がキレイになっていくことがとても嬉しいんです♪

目標があることでやりがいや成長につながる

どの会社も売上がないと会社は存続しませよね？
よく周りからノルマがあって大変じゃない？と言われた記憶がありますが私が働いていたサロンはノルマではなく目標です。もちろん売上目標もありますが、技術や知識の目標、行動目標、人間面の目標を毎月かかげます。
目標は一生懸命頑張ったら手が届きそうなところです。普通に頑張ればクリアできるものではないんです。
そのために何をすることが必要なのか、何が足りないのかを考え、取り組むことで毎日が充実し、毎日振り返りをする時間もあったので今日の自分より明日の自分が成長します。
美容知識だけではなく、“人としての成長”もできる仕事です。
それが自信にもつながります♡

美容以外の情報も得られる（エステで働くということと少しズレますが・・・（笑））

お客様の年齢は様々。
お客様との美容の話やアドバイスはもちろんしますが、それ以外のお客様のお話を聴くことができます。
エステらしく美容の話をするようにが基本ですが、女子トークもつきものです♪
特に担当のお客様には色々アドバイスをいただけました（笑）
こんな男はダメだなどの恋愛や結婚感。
お金の使い方や貯金の貯め方、美味しいお店やおすすめレシピ。
人生相談なども長いお客様にはしてもらった気がします・・・（笑）
自分より若いお客様には今流行っていることを教えてもらったり・・・♪
何でも情報は自分のプラスになりますよ♡

朝が早くない（これは個人的な意見すぎるかも・・・）

朝が苦手なの方だったのでそこも良かった点でした。
６時、７時に起きるのは大変です・・・（笑）
その分夜が遅いこともありましたがやることをやれば定時に帰れたので問題なかったです♪

エステで働いて大変だったこと

休日がバラバラ

サロンによって休日は異なりますが私がいたところは週休２日のシフト制。
土日はお客様が多いので希望をとらないと休めませんでした。
１０代、２０代の頃は友達や彼氏と遊びたい時期でしたしなかなか休みが合わなかったことは辛かったかも。
３ヶ月後の予約までとっていたのでシフトも３ヶ月先まで決まっていました。
でも、だんだん慣れてくるし平日休みの友達も多かったのでそこまで気にならなくはなりましたけどね♪
平日休みだと人も少ないし銀行や書類の手続きなどにも行きやすいです。
裏技としてはシフトをつくっている上司にかわいくおねだりするとおまけしてくれることも・・・（㊙）
シフトを管理する側になればもっといいですけどね（笑）

体力

華やかな世界とは反対に体力がいる仕事。ほとんど立ちっぱなしだし忙しい。
施術の時は中腰の時も多いので腰が弱い人は対策を。
体力がないと疲れもとれません。慣れもありますが体力づくりは必要です♪

体調管理

予約制なので朝から晩まで予約がみっちり。
自分が休むとお客様が回らなくなるので、風邪なんてひいてられません！！
どうしてもの時は仕方ないですが体調管理も大事な仕事です。

まとめ

いかがでしたか？？
実際に働いていたとこのことを思い出してみました。
もちろん始めは分からないことを１から覚えるので大変ですが
美容に関してはもちろん、自分をいろんな方面から成長させたい人にはおすすめです。
サロンのやり方や働いている仲間にもよると思いますが
今改めて思い出すのは楽しかったことやいい思い出の方が多いです♪
働けば働くほど楽しさ、やりがいが増していく素敵な仕事だと思います♡

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エステティシャンに向いている方

美容にとても興味がある方、好きな方

エステティシャンの基本はここです。
いつもキレイでいたい、キレイになりたい、美容が大好という人はエステティシャンの仕事にピッタリです。
どうしたらキレイになれるのか？何をしたらいいのか？
１から知識や技術を勉強するので覚えることがいっぱいでとても大変ですが
キレイになる方法が知りたい方にとっては第一線の美容知識を知ることが出来、自分の為にもなるので苦ではありません。
エステにはキレイになりたいと思うお客様が来てくださるので同じ気持ちで寄り添うことが出来ます♪
お客様もそんなエステティシャンに担当してもらいたいと思っています。

お客様をキレイにするために一生懸命になれる人

自分自身がキレイになることもお客様の見本としてとても大切なことですが
エステティシャンの仕事は、お客様に“キレイになれるという夢を与え、その夢を叶えること”までが仕事です。
お客様は、一人一人“肌・身体・肌質・悩み”も違います。
毎日一緒にいるわけではないので、その時に合わせた施術やアドバイスを親身にできるかどうかも大切。
お客様のちょっとしたキレイの変化にも気づき自分の事のように一緒に喜べる人がエステティシャンです♪
お客様の“嬉しい・良かった・ありがとう”という笑顔や言葉が本当に本当に一番のやりがいです♡

明るくて向上心のある人

悩みを抱えているお客様と一緒にマイナスな気持ちになってしまってはいけません。
もちろん悩みを聞き、共感することは大切ですがそこからどうしていくことが必要かを前向きに考ることが大切です。
暗くてマイナスな担当者に自分の身体を預けたいというお客様はいません！
その方のキレイのゴールに向けて“一緒に頑張りましょう！”
と、明るくプラスに誠意を持って対応してくれる人に担当して欲しいものです♪

コミュニケーション能力（聞き上手な人）

エステティシャンはお客様とコミュニケーションを取り、悩みやその他の情報をうまく聞き出し
それに基づいて施術や商品の提供をします。
コミュニケーションがとれていない人にはお客様も悩みは話しませんからね。
コミュニケーション能力が高い人は聞き上手とも言うのでそのスキルはとっても重要！

万人受けする人

“万人受けする人になりなさい。でも自分らしさは忘れずに”
高卒で入社した私がその時のエリア部長に言われた言葉です。
エステは幅広い年齢層のお客様がいらっしゃいます。
自分と同世代のお客様とは悩みも似ていたり話も合いますが、そうでない方もたくさんです。
私もそうでしたが現時点で万人受けしていなくてもこれは働けば出来るようになると思うので今そうでなくても大丈夫です。
コミュニケーション能力も働いていくうちに身についてくる人もいます。
親しみやすく、多くの人に気に入られることもエステティシャンとして大切です。
“雰囲気・気配り・笑顔・話し方”など、今の自分は万人受けしそうですか？
でも、自分らしさも忘れてはいけません。
自分のファンが増えれば増えるほど自信に繋がります♡

体力に自信がある人

エステは本当に体力勝負です。
華やかな世界とは逆に体育会系の仕事です！（笑）
常に立ちっぱなしです。脱毛では中腰、マッサージや痩身などは体力を使います。
施術と同時にアドバイスなど色々なトークもします。お客様に２００％の気持ちで入らないと１００％伝わりません。
忙しい日は時間は短く感じるもののとてもハードなのでげっそり（笑）
でも、疲れた顔で接客は出来ないので体力をつけることも必要です。
私自身、辛い時もありましたがこれも日々鍛えられるので自然に体力がついてきます♪

エステティシャンに向いていない方

コミュニケーション能力が低い人

人と話すことが苦手な人、人見知りな人もいますが、極端に話すことが苦手な人は大変かもしれません。
初めて合うお客様にカウンセリングをし、悩みや情報を聞き出すことは難しいです。
上記でも書きましたが、コミュニケーションが取れてからじゃないと
お客様も信頼して自分の身体を預けることもしたくないでしょう。
お客様とエステティシャンは信頼が合ってこその関係です。
でも、私も人見知りで初めて合う人と話すことが苦手でしたが今後のスキルアップにもなることなので挑戦しました。
働いていくうちに身についてくるものです。
それでもコミュニケーションを取ることに苦手な方は諦めるか・・・
もしくはエステにも色んなサロンがあります。
お高いエステサロンはエステティシャンもお客様も厳しい方が多いと思います。
アットホームなサロンもあるので働く環境選びが大切かもしれないですね。

体力に自信のない方

これも上記で書きましたがエステの仕事はイメージ以上にハードです。
疲れているとお客様にも伝わります。
施術やアドバイスも上手く出来ないようではお客様をキレイにして差し上げることは出来ません。
食事やストレッチ、リラックス方法を見つけ自分の体調管理をしなくてはいけません。
身体を壊してまで仕事をすることはありません。今はそんなブラックなサロンはないと思いますが。
これもエステサロンによって働く時間や休日、施術内容など様々なので自分にあったサロンを探してください。
どうしても働きたい人は社員ではなくバイトを募集しているサロンなどから初めてみるのもいいと思います♪

女々している人

エステサロンは女性が働く会社です。
先輩後輩の縦社会はきっちりしているしそこも体育会系です！
エステ経験者でも入社しや順だしランク順です。
女を武器にしている人は向いていませんし、スタッフにもお客様にも気に入られないでしょう。
人の悪口や陰口を言う人、すぐ傷つく人、注意されたらへこむ人。
仕事は仕事として切り替えれる人はいいですがトラブルメーカーになる人はだいたいそういう子だったような（困）

まとめ

最初に言ったように仕事なら何でも向き不向きがあります。
これを読んでどう感じましたか？
諦めて違う仕事をするのもよし、それでも興味がある方は自分に合ったサロンを探すのもよしです。
今働いているけど本当に自分に合っているか悩んでいた方はどうですか？
やっぱり自分に合った仕事だと思ったのならまた気持ちを入れ替えて頑張ってみてはいかがでしょう。
苦手なことは挑戦をすれば自分のスキルアップにもなりますしやりがいに繋がります♪
エステティシャンはお客様をキレイにして差し上げて笑顔になってもらう素敵なお仕事ですし
働けば働くほどいろんな方面から自分の成長を感じワクワク・楽しくなる仕事です♡
私は結果大好きな仕事になっていましたからね♪働けたことに感謝しています♡